4age Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan hak anda sebagai pengguna platform 4age.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 4age di Malaysia.
Apakah maklumat yang kami kumpulkan daripada pengguna?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 4age, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran. Kami juga menyimpan tarikh dan masa pendaftaran, status akaun, serta sejarah aktiviti log masuk untuk tujuan keselamatan.
Maklumat pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mungkin mengumpulkan maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau nama e-wallet yang didaftarkan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda. Semua maklumat kewangan dikendalikan melalui sistem pembayaran yang selamat dan terenkripsi.
Maklumat peranti dan pelayar
Kami mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan prestasi platform merentas pelbagai peranti, terutamanya telefon bimbit yang digunakan oleh majoriti pengguna Malaysia.
Data penggunaan dan interaksi
Kami merekodkan halaman yang anda layari dalam platform, kategori permainan yang diakses, tempoh sesi, dan tindakan seperti klik serta carian. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Untuk apa maklumat peribadi anda digunakan?
Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses log masuk, memulihkan akaun yang terlupa kata laluannya, dan mengekalkan rekod transaksi yang tepat dalam Ringgit Malaysia.
Maklumat pembayaran digunakan khusus untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, mengesahkan identiti pemilih semasa pengeluaran pertama, dan mencegah penipuan kewangan.
Data penggunaan dan maklumat teknikal dianalisis untuk mengenal pasti masalah teknikal, meningkatkan kelajuan dan kestabilan platform, serta mengoptimumkan pengalaman pada peranti mudah alih.
Maklumat log masuk dan aktiviti akaun digunakan untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, mencegah penipuan, dan memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Bagaimana cookies dan penjejakan digunakan dalam platform ini?
Platform 4age menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan.
Cookies sesi: Cookies ini bersifat sementara dan dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Ia digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman.
Cookies keutamaan: Cookies ini menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan platform. Ini membolehkan platform mengingati keutamaan anda pada lawatan seterusnya.
Cookies analitik: Kami menggunakan data analitik dalaman untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data ini diagregatkan dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara peribadi. Tiada perisian analitik pihak ketiga yang menyimpan data anda di luar platform 4age.
Anda boleh mengawal atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyekatan cookies sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform.
- Cookies sesi — diperlukan untuk log masuk dan navigasi
- Cookies keutamaan — menyimpan pilihan bahasa dan paparan
- Cookies analitik dalaman — data agregat untuk penambahbaikan platform
Berapa lama data disimpan dan bagaimana ia dilindungi?
4age menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan disimpan untuk tempoh tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan secara kekal.
Dari sudut keselamatan teknikal, semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 4age dilindungi oleh penyulitan SSL. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam penghantaran. Data yang disimpan di pelayan juga dilindungi oleh kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat sensitif.
Kami melaksanakan pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan yang mungkin mengancam integriti data. Sekiranya berlaku kejadian keselamatan yang menjejaskan data pengguna, 4age komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah.
- Penyulitan SSL pada semua sambungan
- Kawalan akses dalaman yang ketat
- Pemantauan keselamatan berterusan
- Pemberitahuan kepada pengguna jika berlaku pelanggaran
Adakah maklumat anda dikongsi dengan pihak lain?
4age tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau perniagaan. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat mungkin dikongsi.
Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia, kami bekerja dengan pembekal pembayaran yang diluluskan. Pembekal ini hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dan terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
Keperluan undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwenang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.
Perlindungan platform: Jika terdapat penyiasatan berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan untuk melindungi integriti platform dan kepentingan pengguna lain.
Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Sebagai pengguna platform 4age, anda mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya.
Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Hak pembetulan: Jika anda mendapati maklumat peribadi anda dalam sistem kami adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan. Sesetengah maklumat seperti nama dan e-mel boleh dikemas kini terus dari halaman tetapan akaun.
Hak pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, sebahagian rekod mungkin perlu dikekalkan untuk jangka masa tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang atau menyelesaikan transaksi yang belum selesai.
Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, permintaan akses data, atau kebimbangan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 4age melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung yang tersedia selepas log masuk ke akaun anda. Kami juga menggalakkan anda merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada persoalan yang kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan akaun.
Dasar privasi ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar.
-
Hak Akses Minta salinan data peribadi anda
-
Hak Pembetulan Kemas kini maklumat yang tidak tepat
-
Hak Pemadaman Minta penutupan akaun dan pemadaman data
E-mel: [email protected]
Sembang langsung: tersedia selepas log masuk
Ada soalan lain tentang privasi atau akaun anda?
Lawati bahagian Soalan Lazim untuk mendapat jawapan cepat, atau log masuk ke akaun untuk mengakses tetapan privasi dan sokongan langsung.